积极探索、勤奋敬业、提高驾驭全局能力

   随着国家经济的发展，人民的生活水平不断改善，对物业服务的要求越来越高。智能管理，智慧社区，个性服务已走进了人们的生活。人工智能，绿色环保，已成了我们管理的必要提高手段。面对新形势，新任务，新要求，黄守洋坚持学习，积极探索，参加中国物业管理协会、省物业管理协会组织的专家培训，系统学习《物权法》，《物业管理条例》等物业管理方面的书籍，今年参加省物业管理协会组织的河南省新的《物业管理条例》，不仅实现由一个军转干部到物业管理内行的转变，还进入了市物业管理协会物业管理人员专家库。

   2012年获得了物业管理师资格。在公司管理期间，黄守洋不断打造公司企业文化、丰富企业文化的内涵，提高职工的职业道德水平，使员工增强对企业的认同感，激发员工的主人翁思想，发挥员工的主观能动性，塑造了员工积极向上的心态和良好的心理素质，给公司增添了活力，工作获得了很好的效果。

履行职责、严格防范、完善平安建设机制

  小区治安是业主最关心的问题。XX小区08年12月份部分交房，基础设施不完善，周围没有院墙，小区内居住了业主、施工队、装修公司等不同的群体，显得非常杂乱，时常发生自行车被盗、业主房门被撬、施工物料被偷等治安问题。作为军人出身的黄守洋对治安问题最具敏感性，凭着自己在部队带兵的经验，先后制定完善了站岗巡逻制、24小时值班制、出入凭证制、保安蹲点制和重点布控制等一系列规章制度，对业主、装修人员、施工人员实施凭证出入管理，在四周设立蹲守和布控点20余个，并亲自带领保安实行定人、定岗24小时巡逻执勤，在重点时段对出入车辆逐一检查核实，相继抓获了利用摩托车、面包车作案的偷盗团伙4个、8男3女，增强了居民的安全感，受到了业主的赞誉。根据小区面积较大、建筑结构复杂、商居分离的特点，用自已在部队学到的防范知识，建立了一系列人机防范系统，即门岗汽车道阑系统，对进出小区的车辆逐车登记、拍照，加强管理；重点部位防范监控系统，扩大防范范围、提高安全系数；治安岗位对讲机群呼系统，构建快速反应机制。在闲暇时，为加强保安队伍建设，对保安进行职业道德教育，引导他们爱岗敬业，切实把公司的事当成自己的事去做，尽心尽责，增强“公司无大事、业主无小事”的服务理念。

深化服务、情洒小区、为业主排忧解难

   “社会上有事找警察，小区里有事找保安”。几年来，黄守洋用军人的刚毅诠释着这句话。黄守洋每天都要到所管辖的小区至少巡查一次，不因自己职务的变化而改变。遇到有烦心事和问题的居民，总会帮一把，努力为业主排忧解难。一次有个业主来电话说，自己的母亲病了，因楼梯空间问题，医院的担架无法将她抬下来，黄守洋立即组织人员，清理楼梯内的障碍物，保证了病人及时救治。二楼有个居民说她出门倒垃圾没带钥匙，房门不小心关上了，家里还有一个年幼的孩子在哭，急得团团转，黄守洋听了以后，马上叫来了一名保安，架人梯让保安踩在自己的肩膀上从阳台上爬过去，打开了门。在小区里像这样的事情每天都有发生，但他们从未因此而影响业主的生活。

规范管理、优化环境、打造舒适优美家园

   清华物业公司所现管理着5个小区，还有一条商业街，管理业主1万余户，随着开发公司的发展和自身的要求，不断的发展壮大。公司始终坚持规范管理，努力为广大业主提供一个安全舒适优美的居住环填，通过了ISO9001国际质量体系认证，XX小区是一个全电梯高层住宅，地上地下人车分离，居民对物业管理的要求很高。刚交工时，整个小区车辆乱停乱放现象严重、绿化工作几乎无人管理、养护工人自由散漫，一些宠物狗还四处跳蹿，严重影响了小区环境，业户意见很大，通过实地勘察、走访业主、积极与养犬户、租借户进行沟通，引导大家同在一片蓝天下，共处一个小区内，理应互敬互爱，换位思考，共同维护好整个小区环境，得到了养犬户和租借户的理解和支持。在管理上，黄守洋同工程技术人员制定了一套行之有效的整改方案，合理标出了行车路线、机动车和非机动车车辆停放区，实现了规划设计要求的人车分离目标，得到了业主的一致好评。

诚信服务、形成合力、提升物业管理水平

   在工作中，狠抓管理人员的培训和教育，不断提高他们的管理能力。每年要求做出培训计划和目标，制定公司的人才战略，坚持每季度亲自上一堂管理课，保证了管理队伍的健康发展。黄守洋经常与保安、绿化工、保洁员交流和谈心、了解员工思想动态，生活困难，员工有病总要派个人去看望，带去水果表示慰问：员工家中有重大事情，总会带人去帮忙。对各项目实行管理责任制，制定明确的年度目标，坚持做到赏罚严明。例如，有一位保安在巡视中不按规范操作，对巡视管理的要求是巡视员应巡视到最高层然后返回，每个楼层一一检查，看业主的门是否关好，消防设确是否完好等，但该巡视员巡视到三层楼时便返了回来，当黄守洋知道情况后，对该员工进行了严肃批评，并要求举一反三，加强对员工的教育。告诉员工巡视工作来不得半点马虎，我们的工作是要给小区全体业主一个安全、祥和的小区，不能有任何麻痹大意的思想，要以负责的心态来做每一件事，工作中，我始终以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”的工作标准要求自己，也起到了模范带头作用，贏得了居民的赞扬，所服务管理的小区先后被评为“物业管理示范小区”、“文明小区”、“平安社区”及“濮阳市特色文化广场”等荣誉称号。